Nove publikacije
Emocije nam smetaju u donošenju vlastitih odluka
Posljednji pregledao: 01.07.2025
Svi iLive sadržaji medicinski se pregledavaju ili provjeravaju kako bi se osigurala što je moguće točnija činjenica.
Imamo stroge smjernice za pronalaženje izvora i samo povezujemo s uglednim medijskim stranicama, akademskim istraživačkim institucijama i, kad god je to moguće, medicinski pregledanim studijama. Imajte na umu da su brojevi u zagradama ([1], [2], itd.) Poveznice koje se mogu kliknuti na ove studije.
Ako smatrate da je bilo koji od naših sadržaja netočan, zastario ili na neki drugi način upitan, odaberite ga i pritisnite Ctrl + Enter.
Ponekad, nesvjesno, osoba donosi odluku pod utjecajem ljudi sličnih sebi.
Do ovog zaključka došli su stručnjaci s Norveške poslovne škole.
Ljudi se svakodnevno suočavaju s nekim izborom, ne znajući koja će odluka biti ispravna. Zato često tražimo pomoć izvana.
Osim bliskog kruga, koji može savjetovati rješenja problema koji nas zanima, na temelju vlastitog iskustva, postoji još jedan "savjetnik" - Internet. Ogromna prostranstva World Wide Weba omogućuju osobi da se upozna s mišljenjima ljudi o određenom proizvodu ili usluzi.
Na primjer, prije rezervacije sobe u hotelu, prvo što ćemo vjerojatno učiniti jest pročitati recenzije gostiju na forumima i saznati koliko dobro ocjene gostiju ispunjavaju naše zahtjeve.
Međutim, postoji velika razlika između komentara korisnika. Uostalom, netko je ljetovao u hotelu s djecom i ciljao je na obiteljske usluge i zabavu, nekome je bio potreban mir i tišina, a primjerice, grupa mladih tražila je zabavu koja odgovara njihovoj dobi i potrebama.
Taj utjecaj tuđih mišljenja na nas ispitao je u svom istraživanju Ali Faraj Rad, doktorand na Norveškoj poslovnoj školi.
Znanstvenik je proveo niz eksperimenata kako bi utvrdio vezu između naše sklonosti donošenju odluka i utjecaja ljudi sličnih nama na to.
Sudionici eksperimenta zamoljeni su da zamisle da trebaju rezervirati hotelsku sobu i da to trebaju učiniti na temelju recenzija gostiju hotela.
Profili gostiju hotela osmišljeni su tako da budu što sličniji i što različitiji od ispitanika u testu.
Kako se ispostavilo, „pokusni kunići“ više su vjerovali mišljenjima ljudi sličnih sebi nego onima koji im nisu odgovarali.
U prvom eksperimentu, jedna skupina sudionika zamoljena je da napravi izbor na temelju osjećaja i emocija, dok se druga skupina oslanjala na racionalan, logičan pristup odabiru hotela.
Rezultat: oni koji su čitali recenzije i donosili zaključke na temelju svojih osjećaja skloni su favorizirati mišljenja ljudi sličnih sebi, dok oni koji su se oslanjali na logiku nisu bili pod utjecajem sličnosti s online savjetnicima.
U sljedećem eksperimentu, dvije skupine su zamoljene da zamisle da idu na putovanje iz različitih razloga: prva skupina ide jednostavno na odmor, a druga iz poslovnih razloga.
Rezultat: skupina „turista“ obično je birala hotel na temelju mišljenja ljudi na forumima, dok je skupina „poslovnih putnika“ više vjerovala vlastitim mišljenjima.
Zatim je jedna polovica ispitanika zamoljena da odabere hotel, uzimajući u obzir da ih čeka putovanje (za otprilike tjedan dana), dok je drugoj skupini rečeno da će se njihovo „putovanje“ održati za godinu dana.
Rezultat: sudionici koji su se „pripremali“ za putovanje u bliskoj budućnosti bili su podložniji tuđim mišljenjima. Na temelju toga, istraživači su zaključili da su naši izbori više ovisni o emocijama ako se tiču bliske budućnosti.
[ 1 ]