^

Zdravlje

A
A
A

Sindrom izgaranja

 
, Medicinski urednik
Posljednji pregledao: 07.07.2025
 
Fact-checked
х

Svi iLive sadržaji medicinski se pregledavaju ili provjeravaju kako bi se osigurala što je moguće točnija činjenica.

Imamo stroge smjernice za pronalaženje izvora i samo povezujemo s uglednim medijskim stranicama, akademskim istraživačkim institucijama i, kad god je to moguće, medicinski pregledanim studijama. Imajte na umu da su brojevi u zagradama ([1], [2], itd.) Poveznice koje se mogu kliknuti na ove studije.

Ako smatrate da je bilo koji od naših sadržaja netočan, zastario ili na neki drugi način upitan, odaberite ga i pritisnite Ctrl + Enter.

Pojam sindrom izgaranja prvi je skovao američki psihijatar Herbert Fredenberg 1974. godine. Dao je to ime stanju povezanom s emocionalnom iscrpljenošću koje dovodi do teških promjena u sferi komunikacije.

U biti, sindrom izgaranja nalikuje kroničnom umoru, točnije, on je njegov nastavak. Bilo koja osoba koja radi u bilo kojem području, čak i kućanice, može biti podložna ovoj bolesti. U pravilu, radoholičari su podložniji ovom stanju, takvi ljudi imaju snažan osjećaj odgovornosti, skloni su sve shvaćati vrlo blizu srcu.

Osoba sa sindromom izgaranja doživljava akutnu nevoljkost odlaska na posao, čak i ako je to nedavno bio njezin omiljeni i ugodan posao. Ima česte glavobolje, srčane probleme, a kronične bolesti se pogoršavaju. Osoba se ne može opustiti, stalno osjeća unutarnju napetost. Gubitak zdravlja jedna je od najtežih posljedica sindroma izgaranja, osim toga, može se uništiti karijera koja se morala graditi s toliko poteškoća, obiteljski odnosi itd.

trusted-source[ 1 ], [ 2 ], [ 3 ]

Sindrom izgaranja

Sindrom izgaranja je stanje u kojem dolazi do mentalne, emocionalne i fizičke iscrpljenosti, a razvija se kao posljedica stalnih stresnih situacija. Ovo mentalno stanje javlja se kod ljudi koji zbog prirode svog posla moraju prilično često komunicirati s drugim ljudima. U početku su u rizičnu skupinu spadali stručnjaci iz kriznih centara, psihijatrijskih bolnica, ali kasnije su u ovu skupinu ušle i druge profesije koje uključuju blisku komunikaciju među ljudima.

Sindrom izgaranja, kao što je već spomenuto, češće se javlja kod altruista, čija briga za druge nadilazi vlastite interese (socijalni radnici, liječnici, učitelji itd.). Razvoj bolesti olakšava povećana aktivnost na poslu, kada osoba daje svu svoju snagu, potpuno ili djelomično ignorirajući vlastite potrebe. Nakon tog razdoblja dolazi do potpune iscrpljenosti, osoba gubi želju za bilo čime, doživljava stalni umor, pati od nesanice i raznih živčanih poremećaja. Na emocionalnoj razini javljaju se tjeskoba, razdražljivost, krivnja i beznađe. Mogu se pojaviti agresija u ponašanju, pesimizam i cinizam. Osoba počinje preskakati posao, na koji je prije odlazila sa željom i zadovoljstvom, kvaliteta rada se pogoršava, počinju kašnjenja, zlouporabe pauza itd. Pojavljuje se i otuđenost u ponašanju, osoba se osjeća potpuno usamljeno, a istovremeno nema želju komunicirati ni s kim (s pacijentima, studentima itd.).

Sindrom izgaranja obično je uzrokovan nemogućnošću suočavanja sa stresom. Čimbenici koji izazivaju razvoj bolesti dijele se na organizacijske i osobne, pri čemu organizacijski faktor ima veći utjecaj na tijek bolesti.

Organizacijski faktor uključuje:

  • veliko radno opterećenje,
  • nedostatak vremena za obavljanje posla,
  • potpuni ili djelomični nedostatak podrške od strane šefa, rodbine, kolega itd.,
  • nedovoljna moralna ili materijalna nagrada za obavljeni rad,
  • nemogućnost kontrole radne situacije i utjecaja na važne odluke,
  • višestruki zahtjevi,
  • stalni pritisak zbog visokog rizika od kažnjavanja (opomena, otkaz itd.),
  • monotonija i jednoličnost radnog procesa,
  • nepravilna organizacija rada ili radnog mjesta (buka, sukobi itd.)
  • potreba za suzbijanjem emocija ili izražavanjem emocija koje zapravo ne postoje,
  • nedostatak vikenda, godišnjih odmora, interesa i hobija izvan posla

Osobni čimbenici uključuju:

  • povećan osjećaj anksioznosti,
  • nisko samopoštovanje, stalni osjećaji krivnje,
  • orijentacija prema gledištu drugih ljudi, djelovanje prema prihvaćenim standardima
  • pasivnost.

Sindrom izgaranja kod zdravstvenih radnika

Rad medicinskih radnika uvelike je povezan s komunikacijom i interakcijom s ljudima oko sebe. Zato je pravovremena dijagnostika i korekcija ponašanja u slučaju emocionalnog izgaranja medicinskih radnika (liječnika, medicinskih sestara) vrlo važna.

Rad liječnika povezan je s emocionalnom prezasićenošću, jakom psihofizičkom napetošću i velikom vjerojatnošću stresnih situacija. Liječnik nosi "teret komunikacije"; pod stalnim je utjecajem tuđih negativnih emocija. Služi ili kao "rame za plakanje" ili kao "meta" za oslobađanje agresije i iritacije. Osoba je prisiljena podići psihološku zaštitu od drugih (pacijenata), postaje manje emocionalna, ravnodušnija prema tuđim problemima, kako ne bi izazvala sindrom izgaranja u sebi. Takvo ponašanje događa se na podsvjesnoj razini, protiv volje osobe. Na taj način tijelo se štiti od stresa.

Sindrom izgaranja kod učitelja

Profesionalna djelatnost učitelja, odgajatelja povezana je s bliskim kontaktom i komunikacijom s velikim brojem ljudi. Osim s učenicima, studentima, potrebno je komunicirati i s kolegama na poslu, roditeljima svojih učenika.

Sindrom izgaranja kod učitelja može se razviti zbog kombinacije nekoliko okolnosti povezanih s radnom aktivnošću. Prije svega, stalni stres psihoemocionalnog stanja, nejasna organizacija rada, nedostatak informacija, stalna buka i razne smetnje. Učitelj stalno ima povećanu odgovornost za dužnosti koje su mu dodijeljene.

Emocionalno izgaranje kod učitelja može se javiti u slučaju sklonosti emocionalnoj rigidnosti u ponašanju. Zapaženo je da osoba koja obuzdava emocije brže mentalno izgara.

Prebliska percepcija okolnosti koje su povezane s radnom aktivnošću, obično su tome sklone osobe koje imaju pretjerano razvijen osjećaj odgovornosti za dodijeljeni zadatak ili obvezu.

S vremenom, emocionalne rezerve tijela prestaju i postaje nužno sačuvati ostatke izgradnjom psihološke obrane.

Emocionalno sagorijevanje među učiteljima često je povezano s nedovoljnom motivacijom (i materijalnim i emocionalnim povratom uloženog truda).

Prema znanstvenicima, glavni uzrok izgaranja je osobni faktor, kada osoba ima povećan osjećaj tjeskobe, sumnje, razdražljivosti, emocionalne nestabilnosti. Suprotne karakterne osobine, uključujući srdačnost, ljubaznost, fleksibilno ponašanje, neovisnost, služe kao zaštita tijekom emocionalnih iskustava i stresa.

U slučaju iscrpljenosti mogu pomoći razne vrste psihoterapijske pomoći, lijekovi te socijalna i psihološka pomoć u razvijanju kvaliteta koje pomažu u očuvanju emocionalnih resursa u tijelu.

Sindrom profesionalnog izgaranja

Sindrom profesionalnog izgaranja povezan je s radnom aktivnošću osobe. Profesionalno izgaranje nastaje jer se u osobi nakuplja mnogo negativnih emocija koje ne nalaze izlaz (nema emocionalnog oslobađanja).

Sindrom izgaranja u ovom slučaju je opasan jer je riječ o dugotrajnom procesu potpunog izgaranja. Negativna iskustva kod osoba podložnih visokom stupnju izgaranja povezana su s gubitkom smisla u njihovim profesionalnim aktivnostima, nemogućnošću samoostvarenja i nedostatkom izgleda za budućnost.

Očajno stanje zbog nerazumijevanja i ravnodušnosti ljudi oko sebe, nedostatak rezultata u radu, dovodi do toga da osoba prestane cijeniti vlastiti trud, napore, gubi smisao ne samo u radu, već i u životu. Takva iskustva snažno utječu na sve aspekte čovjekovog života. Ako osoba dugo ostane u takvom stanju, gubi interes za život, gubi sve što joj je prije predstavljalo osnovu.

Osjećaj blagostanja osobe osigurava normalno fizičko i unutarnje stanje. Zadovoljstvo životnim uspjesima, postignućima, odnosima s drugim ljudima, kao i samokontrola doprinose samopouzdanju u profesionalnim aktivnostima.

Uzrok profesionalnog izgaranja je potreba za brigom o drugima: liječnik o pacijentu, učitelj o studentu, konzultant o klijentu. Sindrom profesionalnog izgaranja prvenstveno pogađa ljude čiji je posao povezan s izravnom i čestom komunikacijom s drugim ljudima. Potreba za svakodnevnom brigom o drugima dovodi do stalnog stanja stresa. Liječnici, učitelji, psiholozi itd. prije ili kasnije suočavaju se sa sindromom profesionalnog izgaranja. Kada se to dogodi ovisi o nekoliko okolnosti: radnim uvjetima i stresu, osobnim psihološkim kvalitetama. Općenito je prihvaćeno da učitelj izgori u prosjeku za pet godina. Stresne situacije mogu se pogoršati nedostatkom priznanja rada od strane drugih ljudi, nedovoljnom materijalnom nagradom za vlastiti rad - drugim riječima, nedovoljnom stimulacijom na poslu.

Sindrom izgaranja

Psihološko izgaranje ne događa se iznenada, to je prilično dug proces koji se manifestira postupno, simptom po simptom. Naš život ispunjen je raznim emocijama, unutarnjim iskustvima. Neke okolnosti mogu dovesti do toga da emocije postanu otupljene i na kraju potpuno nestanu. Nastaje potpuna iscrpljenost - i moralna i fizička. Obično, prije izgaranja, osoba osjeća veliku želju za radom, za korisnošću. Međutim, ovdje ključnu ulogu ne igra radni entuzijazam, već obnavljanje energije koje je osobi potrebno. Kada preopterećenja prerastu u kronično stresno stanje, pojavljuje se jaz između čovjekovih sposobnosti i zahtjeva koji se pred nju postavljaju (na poslu, u obitelji, među prijateljima itd.), započinje proces postupnog iscrpljivanja snaga i na kraju se razvija sindrom izgaranja. Aktivnost zamjenjuje umor, osoba gubi želju za odlaskom na posao, za radom onoga što voli. Ta želja je posebno izražena nakon slobodnog dana. Na poslu osoba sa sindromom izgaranja svodi svoje odgovornosti na minimum: liječnik ne obraća pažnju na pacijentove pritužbe, učitelj ne primjećuje probleme kod učenika itd. Ako se na poslu ne može "odmaknuti" od svojih izravnih odgovornosti (komunikacija s pacijentom, učenikom), osoba odbija komunicirati s voljenima i rodbinom, ne obavlja kućanske poslove itd. S takvim stavom prema poslu osoba ne može napredovati na karijernoj ljestvici, napuštaju se prethodno značajni ciljevi, a obitelj se uništava.

Sindrom izgaranja

Sindrom izgaranja ima različite definicije, općenito se smatra dugotrajnom stresnom reakcijom na profesionalni stres. Sindrom mentalnog izgaranja (također poznat kao profesionalno izgaranje) dovodi do uništenja osobnosti pod utjecajem opterećenja povezanih s profesionalnom aktivnošću. Emocionalna iscrpljenost dovodi do osjećaja stalnog umora, praznine, što je izazvano profesionalnom aktivnošću. Dolazi do smanjenja emocionalnog tonusa, gubitka interesa za ono što se događa oko nje, u nekim slučajevima opaža se suprotan učinak: osoba je preplavljena emocijama, često negativnim, podložna je izljevima bijesa, razdražljivosti, agresivnom ponašanju, pojavljuju se znakovi depresivnog stanja.

Također, kod izgaranja se razvija ravnodušan, negativan, ciničan stav prema vlastitom poslu i prema ljudima oko sebe.

Kao rezultat toga, osoba postaje sve sigurnija da je nesposobna u svom poslu, a osjećaj neuspjeha u profesionalnim aktivnostima postaje sve izraženiji.

Sindrom izgaranja

Sindrom izgaranja osobnosti manifestira se kao negativan, previše distanciran, bešćutan odgovor na različite aspekte radne aktivnosti. Osobe sa sindromom izgaranja opisuju vlastito stanje otuđenosti kao pokušaj suočavanja s emocionalnim stresom na poslu. Osoba mijenja stav prema ljudima s kojima je prisiljena komunicirati zbog prirode svoje profesije. Takvo ponašanje je svojevrsna zaštita od iritansa koji ometaju obavljanje profesionalnih dužnosti. U težim slučajevima sindroma emocionalnog izgaranja postoji potpuna apatija prema drugoj osobi, prema radnoj aktivnosti, pozitivni ili negativni radni trenuci ne izazivaju odgovarajući odgovor.

Prilikom procjene svog rada, stručnjak uglavnom osjeća nekompetentnost, gubitak vrijednosti, nisku važnost vlastitih postignuća. Osoba prestaje vidjeti perspektive u budućnosti, nema zadovoljstva radnim procesom, gubi se vjera u svoje profesionalne sposobnosti. Sindrom izgaranja negativno utječe i na osobni život osobe. Nakon dana prezasićenog emocijama, osobi je potrebna privatnost, koju može dobiti samo na štetu prijatelja i obitelji.

Kako se razvija sindrom izgaranja, pojavljuje se nejasno razmišljanje, koncentracija postaje otežana, a pamćenje se pogoršava. Osoba počinje kasniti na posao, unatoč svim pokušajima da stigne na vrijeme, pojavljuju se pogreške u radu (lapsusi, netočne dijagnoze), a nastaju i sukobi kod kuće i na poslu.

Osobe sa sindromom emocionalnog izgaranja imaju značajan utjecaj na svoje kolege, jer često uzrokuju međuljudske sukobe, remete radne planove itd. Kao rezultat toga, izgaranje se širi na kolege tijekom neformalnih interakcija.

trusted-source[ 4 ], [ 5 ], [ 6 ], [ 7 ]

Sindrom izgaranja na poslu

Sindrom izgaranja usko je povezan s rutinom na poslu. Prije ili kasnije dođe trenutak kada čovjeku dosadi njegov posao, iako ga je prije volio i uživao je u tom procesu. Gotovo svatko od nas želi stabilnost, povjerenje u budućnost. Čovjek godinama ide prema tome, prvo obrazovanje, zatim dugo očekivani omiljeni posao. Ali uvijek postoji i druga strana. Čovjek se navikne na dobre stvari, počinje ono što je prije jako želio tretirati kao nešto obično, dosadno, nezanimljivo. Svaki novi dan je poput prethodnog: posao, ručak, opet posao, pa kući, ujutro natrag na posao. Čini se kao beskrajan proces. I takav život ne čini se lošim, omogućuje vam da s pouzdanjem gledate u budućnost, ali sve češće dolaze misli da nešto ide po zlu. Čovjek misli da nešto treba popraviti... ali što popraviti, ako se čini da je sve u redu...

U školskim i fakultetskim godinama svi smo imali velike nade, planove za budućnost, snove. Da bismo ostvarili svoje ciljeve, riskirali smo i žrtvovali sve, nismo se dovoljno naspavali, radili i učili istovremeno, uspjeli smo se naći s prijateljima. Život se činio zanimljivim, doslovno je ključao, a mi smo u svemu uspjeli, koliko god teško bilo. Dobili smo diplomu i život je bio ispunjen potragom za dobrim poslom, s perspektivama, s mogućnošću napredovanja u karijeri. A onda, dugo očekivani posao, omiljena stvar, nervoza oko toga mogu li se nositi s tim, imam li dovoljno snage, znanja... Ali nakon nekoliko godina pojavljuju se iskustvo, samopouzdanje, dovoljno znanja. Činilo se da je cilj postignut, možete mirno raditi, uživati u životu... ali iz nekog razloga nema osjećaja sreće.

Ali sreće nema jer osoba nema poticaja za napredak, nema težnji, ciljeva, vrhova koje treba osvojiti. Za sretan život, osoba mora stalno težiti nečemu, jedan cilj se postiže, drugi se postavlja - i ulažu se novi napori da se on postigne. I tako stalno, u krug. Ali u životu postoji kratko razdoblje između radosti postizanja ciljeva i definiranja novog cilja za sebe. To razdoblje može se drugačije nazvati, sindromom izgaranja, krizom srednjih godina, depresijom... To razdoblje je predah prije kretanja prema novom cilju. Osoba je takva, sretna je i radosna samo kada teži naprijed, bori se i prevladava teškoće.

Kako biste izbjegli sindrom izgaranja, jednostavno trebate biti sretni s onim što imate u sadašnjosti. Trebate cijeniti svoja postignuća, poboljšavati ih, smireno očekivati nove životne zadatke i sami tražiti nove.

U životu postoji mnogo situacija u kojima neki ne mogu posvetiti vrijeme svojoj obitelji i prijateljima zbog preopterećenosti poslom. Zbog toga može doći do izgaranja na poslu, osoba jednostavno gubi interes za njega, budući da posao oduzima najvrjedniju stvar - vrijeme koje bi mogla provesti sa svojom obitelji. U toj situaciji možete promijeniti mjesto rada, koje će biti bliže domu, razgovarati s nadređenima o prihvatljivijem rasporedu rada za vas. Uprava uvijek čini ustupke vrijednim zaposlenicima, stoga morate početi od sebe: poboljšajte svoje profesionalne vještine kako biste mogli postavljati uvjete menadžerima.

trusted-source[ 8 ], [ 9 ], [ 10 ]

Sindrom izgaranja kod psihologa

Sindrom izgaranja je prilično ozbiljan problem; ova bolest je svojevrsna odmazda za stalni stres.

Rad psihologa povezan je s stalnim psihoemocionalnim stresom, on mora komunicirati s velikim brojem ljudi. Osoba mora slušati pacijenta, suosjećati s njim, ponuditi izlaz iz situacije ili potaknuti rješavanje problema. Štoviše, klijenti su često psihički nestabilne osobe sklone neadekvatnom ponašanju.

Uglavnom, sva nakupljena negativnost, agresija, iritacija se istresu na psihologa. To se događa jer kada je osoba sretna, ne treba joj pomoć psihologa, ali kada je depresivna, shrvana, pojavljuju se problemi, treba joj pomoć, koju psiholog može pružiti.

Rad psihologa povezan je s bliskom komunikacijom, stalnom interakcijom s drugim ljudima (i ne uvijek dobro raspoloženim). Osoba ne može na poslu pokazivati svoje prave osjećaje, mora biti jaka, samouvjerena, upućena u svoj posao, jer će se samo u tom slučaju njegovi savjeti slušati, njegove preporuke će se slijediti.

Kao rezultat tako velikog pritiska dolazi do izgaranja. Osoba nije u stanju nositi se s masom tuđih kompleksa, problema, devijacija itd. Teret odgovornosti za zdravlje svojih pacijenata počinje je pritiskati. Pojavljuje se osjećaj odvojenosti od stvarnosti, od svojih pacijenata, od njihovih problema, javlja se osjećaj nesposobnosti itd. Osobe s niskom razinom zaštite, nedovoljnim iskustvom posebno su osjetljive na sindrom izgaranja. Osobni problemi (smrt voljene osobe, pacijenta, razvod itd.) također mogu pogoršati situaciju.

trusted-source[ 11 ], [ 12 ]

Sindrom izgaranja

Sindrom izgaranja posljedica je mentalne, psihološke iscrpljenosti, kada zahtjevi (i unutarnji i vanjski) prevladavaju nad nečijim sposobnostima. Osoba postaje neuravnotežena, što uzrokuje razvoj sindroma unutarnjeg izgaranja. Dugotrajni profesionalni stres uzrokovan brigom za druge, odgovornošću za njihovo zdravlje, život i budućnost drugih ljudi dovodi do promjene stava prema profesionalnoj aktivnosti.

Stresori koji mogu potaknuti razvoj sindroma izgaranja su strogo određeno radno vrijeme, visoki emocionalni stres kao posljedica komunikacije s različitim ljudima, dugotrajna komunikacija (ponekad i satima). Situaciju pogoršava komunikacija koja se ponavlja tijekom godina, kada su pacijenti osobe s teškom sudbinom, kriminalci, djeca iz disfunkcionalnih obitelji, žrtve raznih nesreća ili katastrofa. Svi ti ljudi govore o svojim strahovima, iskustvima, mržnji, o najintimnijim stvarima u svom životu. Stresne situacije na radnom mjestu nastaju kao posljedica činjenice da postoji nesklad između sposobnosti osobe i odgovornosti koje su joj dodijeljene.

Ljudska osobnost je holistička i stabilna struktura koja traži načine da se zaštiti od uništenja. Sindrom izgaranja rezultat je želje pojedinca da se zaštiti od psiholoških deformacija.

Dijagnoza sindroma izgaranja

Sindrom izgaranja ima otprilike 100 simptoma. Kao što je već navedeno, profesija može postati jedan od razloga za razvoj sindroma emocionalnog izgaranja kod osobe. Kronični umor i smanjena učinkovitost vrlo su česti pratitelji bolesti.

Kada se razvije sindrom izgaranja, osoba se često žali na jak umor, lošu toleranciju stresa (što prije nije bio problem), slabost ili bolove u mišićima, nesanicu (ili, obrnuto, stalnu pospanost), razdražljivost, zaboravnost, agresiju, smanjene mentalne performanse, nemogućnost koncentracije, fokusiranja pažnje.

Tri su glavna znaka sindroma izgaranja. Prethodno razdoblje sastoji se od vrlo intenzivne aktivnosti, osoba je 100% zaokupljena poslom, odbija raditi bilo što što nije povezano s radnim procesom, dok namjerno ignorira vlastite potrebe.

Nakon tog razdoblja (traje različito za svaku osobu, nema jasnih granica) počinje razdoblje iscrpljenosti. Javlja se osjećaj prenaprezanja, iscrpljenosti emocionalne energije, fizičkih resursa. Osoba osjeća stalan osjećaj umora, koji ne prolazi ni nakon cjelodnevnog odmora. Odmor malo smanjuje simptome izgaranja, ali po povratku na posao svi se simptomi vraćaju, ponekad i s većom snagom.

Nadalje, opaža se odvojenost osobnosti. Stručnjaci promjenu u svom stavu prema pacijentu, klijentu, smatraju pokušajem suočavanja s emocionalnim opterećenjem na poslu. Teške manifestacije bolesti sastoje se od potpunog nedostatka interesa za profesionalnu aktivnost, potpunog gubitka interesa za klijenta ili pacijenta, koji se ponekad doživljavaju kao nešto neživo, što uzrokuje neprijateljstvo.

Treći znak razvoja sindroma izgaranja je osjećaj beskorisnosti, nisko samopoštovanje. Specijalist ne vidi nikakve perspektive u budućnosti, osjećaj zadovoljstva koji je prije dolazio od posla se smanjuje. Osoba ne vjeruje u svoje sposobnosti.

Kako bi se dijagnosticirao sindrom izgaranja kod ljudi, 1986. godine razvijen je test koji omogućuje određivanje stupnja izgaranja. Sindrom izgaranja ima dva faktora koja određuju iscrpljenost: emocionalni (loše zdravlje, živčana napetost itd.) i poremećaj samopercepcije (promjena stava prema sebi i drugima).

Postoji 5 glavnih manifestacija karakterističnih za sindrom emocionalnog izgaranja:

  1. Tjelesni – prekomjerni rad, umor, poremećaji spavanja, pogoršanje općeg zdravstvenog stanja, povišen krvni tlak, upala kože, kardiovaskularne bolesti, pojačano znojenje, promjena težine itd.
  2. Emocionalno – ciničan stav, pesimizam, nedostatak emocija, manifestacije bešćutnosti (prema kolegama, podređenima, voljenima, pacijentima), ravnodušnost, teška emocionalna iskustva itd.
  3. Ponašanje – nedostatak apetita, napadi agresije, često izbjegavanje posla, ozljede se često javljaju zbog smanjene koncentracije.
  4. Intelektualno – nove ideje i teorije u radnom procesu ne izazivaju interes i isti entuzijazam, prednost se daje standardnom ponašanju, smanjuje se manifestacija nestandardnih, kreativnih pristupa, odbija se sudjelovanje u razvojnim programima (treningi, testovi itd.).
  5. Društveno – smanjena društvena aktivnost, gubitak interesa za hobije, aktivnosti u slobodno vrijeme, interakcija s drugim ljudima ograničena je na posao, osjećaj usamljenosti, slaba podrška kolega, rodbine itd.

Prilikom identificiranja sindroma izgaranja potrebno je uzeti u obzir sve moguće simptome (emocionalne, bihevioralne, socijalne itd.). Potrebno je uzeti u obzir sukobe na poslu, kod kuće, postojeće bolesti (psihičke, kronične, zarazne), upotrebu lijekova (antidepresivi, trankvilizatori itd.), laboratorijske pretrage (opća krvna slika, funkcije unutarnjih organa itd.).

trusted-source[ 13 ], [ 14 ], [ 15 ], [ 16 ]

Liječenje sindroma izgaranja

Sindrom izgaranja mora se liječiti čim se pojave njegovi prvi znakovi, tj. ne smije se pokrenuti proces samouništavanja osobnosti.

S prvim znakovima bolesti možete se sami nositi. Prije svega, morate odrediti što vam donosi radost (moguće hobi, interesi u ovoj fazi života) i što doprinosi radosnim, sretnim trenucima u životu, koliko često se ta vrlo radosna iskustva događaju u životu. Možete koristiti list papira, podijeliti ga u dva stupca i tamo zapisati odgovarajuće točke. Ako je vrlo malo onoga što donosi radost u životu (ne više od tri točke), onda morate preispitati svoj stav prema životu. Prije svega, morate raditi ono što volite, možete ići u kino, kazalište, čitati knjigu, općenito, raditi ono što volite.

Također se morate naučiti nositi s negativnim emocijama. Ako ne možete odgovoriti uvredljivom, trebate iskaliti svoju negativnu energiju na papiru (crtati po njemu, poderati ga, zgužvati itd.). Zašto je to potrebno? Jer emocije (bilo koje) ne idu nikamo, ostaju u nama - možemo ih ili dublje sakriti („progutati uvredu“) ili ih iskaliti (ponekad je iskalimo na svojim voljenima). Kad ste ljuti, ne možete se smiriti, trebate im dati odriješene ruke - baciti olovku na pod, vikati, poderati novine… Redovita tjelovježba pomaže u uklanjanju negativnih iskustava, stoga trebate ići u teretanu kako biste iskalili svoju energiju.

Na poslu morate postaviti prioritete i pravilno izračunati svoje snage. Stalni rad u žurbi na kraju će dovesti do izgaranja. Radni dan trebao bi započeti izradom plana. Trebate se radovati čak i malim postignućima.

Sljedeći korak u liječenju sindroma izgaranja trebao bi biti kontrola emocija.

Korekcija sindroma emocionalnog izgaranja

Sindrom izgaranja je prilično teška psihološka bolest koja zahtijeva posebnu pomoć. Korektivne metode za razvoj sindroma slične su preventivnim. Društveno orijentirane organizacije imaju dosta problema koji su povezani s emocionalnim izgaranjem zaposlenika. Međuljudski odnosi između kolega, između uprave i podređenih, fluktuacija osoblja, nepovoljna atmosfera u timu - sve to izaziva stresne situacije kod ljudi.

Timski principi u radu omogućuju rješavanje cijelog niza problema. Djelovanja bi trebala biti usmjerena, prije svega, na uklanjanje stresora:

  • redovita obuka (pomaže u poboljšanju profesionalnih vještina, mogu se koristiti seminari, tečajevi usavršavanja itd.)
  • pravilna organizacija rada (administracija bi trebala uvesti razne poticaje za postignuća, a potrebno je i psihološko olakšanje za osoblje)
  • poboljšanje uvjeta rada (ovdje odnos među zaposlenicima igra primarnu ulogu)

Slijedeći ova načela, ne samo da možete smanjiti težinu sindroma izgaranja, već i spriječiti njegov razvoj.

Kako biste ispravili sindrom izgaranja, potrebno je rasporediti vlastito radno opterećenje, uzimajući u obzir svoje snage i mogućnosti. Potrebno je zauzeti jednostavniji stav prema konfliktnim situacijama na poslu, a ne pokušavati postati najbolji među svima i u svemu. Potrebno je naučiti preusmjeravati pažnju s jedne aktivnosti na drugu.

trusted-source[ 17 ], [ 18 ], [ 19 ]

Liječenje sindroma izgaranja

Sindrom izgaranja je reakcija na stres, pa je liječenje prvenstveno usmjereno na uklanjanje stresnih situacija. Napetost se mora ublažiti pravilnim odmorom, promjenom krajolika. Potrebno je ispraviti ravnotežu između uloženih napora i primljene nagrade.

Ako osjetite znakove sindroma izgaranja, trebate pokušati poboljšati svoje radne uvjete, uspostaviti međusobno razumijevanje u timu i obratiti pozornost na svoje bolesti.

Prilikom liječenja sindroma izgaranja, posebna pozornost mora se posvetiti pacijentu; pravilnim pristupom osoba će moći ne samo smanjiti težinu sindroma, već i uspješno se riješiti ove bolesti.

Potrebno je potaknuti osobu da definira ciljeve koji su joj važni, to će pomoći u povećanju motivacije.

Kako bi se osiguralo i psihičko i fizičko blagostanje, potrebno je uzimati pauze od rada i odmoriti se od radnog procesa.

Prilikom liječenja sindroma izgaranja, pozornost se posvećuje podučavanju metoda samoregulacije, tehnikama opuštanja itd.

Prevencija sindroma izgaranja

Prevencija sindroma izgaranja koristi neke od istih metoda koje se koriste u liječenju. Ono što služi kao zaštita od emocionalne iscrpljenosti može se učinkovito koristiti i u terapiji.

Kako bi se spriječio sindrom, koriste se metode usmjerene na osobnost, koje su usmjerene na poboljšanje osobnih kvaliteta, otpor stresnim uvjetima promjenom stava, ponašanja itd. Potrebno je da osoba sudjeluje u rješavanju problema. Mora jasno razumjeti što je sindrom izgaranja, koje posljedice nastaju tijekom dugog tijeka bolesti, koje postoje faze, što je potrebno kako bi se izbjegao razvoj sindroma i povećali vlastiti emocionalni resursi.

U prvim fazama bolesti potrebno je osobi osigurati dobar, potpuni odmor (dok je neko vrijeme potrebna potpuna izolacija od radnog okruženja). Može biti potrebna i pomoć psihologa ili psihoterapeuta.

Sljedeće preporuke imaju dobra preventivna svojstva:

  • redoviti odmor, potrebno je posvetiti određeno vrijeme poslu, određeno vrijeme slobodnom vremenu. Povećano emocionalno izgaranje javlja se svaki put kada granice između posla i doma nestanu, kada posao zauzima cijeli glavni dio života. Iznimno je važno da osoba ima slobodno vrijeme od posla.
  • tjelesna vježba (barem tri puta tjedno). Sport pomaže u oslobađanju negativne energije koja se nakuplja kao rezultat stalnih stresnih situacija. Trebate se baviti onim vrstama tjelesne aktivnosti koje donose zadovoljstvo - hodanje, trčanje, vožnja biciklom, ples, vrtlarenje itd., inače će se početi doživljavati kao dosadne, neugodne i počet će se sa svim vrstama pokušaja izbjegavanja.
  • san, pomaže u smanjenju stresa. Dobar noćni san, koji traje u prosjeku 8-9 sati. Nedostatak noćnog odmora može pogoršati već napeto stanje. Osoba je dovoljno spavala kada se bez poteškoća probudi na prvu budilicu, samo se u tom slučaju tijelo može smatrati odmornim.
  • Potrebno je održavati povoljno okruženje na radnom mjestu. Na poslu je bolje često uzimati kratke pauze (npr. svaki sat po 3-5 minuta), koje će biti učinkovitije od onih koje traju dulje, ali rjeđe. Potrebno je smanjiti konzumaciju proizvoda s visokim udjelom kofeina (kava, kola, čokolada), jer je to snažan stimulans koji doprinosi stresu. Zapaženo je da se tri tjedna (u prosjeku) nakon prestanka korištenja kofeinskih proizvoda kod osobe smanjuje anksioznost, nemir i bol u mišićima.
  • Trebate podijeliti odgovornost, naučiti odbijati. Osoba koja živi po načelu "da bi stvari bile dobre, trebaš ih sam napraviti" neizbježno će postati žrtvom sindroma izgaranja.
  • Morate imati hobi. Osoba bi trebala znati da interesi izvan posla pomažu u smanjenju stresa. Poželjno je da hobi pomaže u opuštanju, na primjer, slikanje, kiparstvo. Ekstremni hobiji povećavaju emocionalni stres osobe, iako nekima takva promjena krajolika koristi.

Prevencija sindroma izgaranja

Sindrom izgaranja je, prije svega, umor od dugotrajnog rada u intenzivnom načinu rada. Tijelo troši sve svoje rezerve - emocionalne, fizičke - osoba nema snage ni za što drugo. Stoga je prevencija sindroma emocionalnog izgaranja, prije svega, dobar odmor. Možete redovito provoditi vikende u prirodi, odlaziti na odmor, baviti se sportom. Psihološki treninzi, razne tehnike opuštanja (opuštanje, joga itd.) također dobro pomažu kod razvoja sindroma izgaranja. Potrebno se razvijati na osobnoj razini - čitati nove knjige, učiti nove stvari, tražiti nova područja za primjenu svojih vještina. Nužno je postići zadani cilj, voditi zdrav način života, riješiti se stalnog osjećaja krivnje. Potrebno je postići zadani rezultat i cijeniti ga, svako novo postignuće razlog je za radost.

Prevencija sindroma profesionalnog izgaranja

Jedan od načina da se zaštitite od emocionalne iscrpljenosti jest profesionalni razvoj i usavršavanje. Dijeljenje informacija i iskustava s predstavnicima druge službe dobar je način da svijet doživite šire (a ne samo unutar vlastitog tima). Sada postoji mnogo načina za to: konferencije, seminari, tečajevi napredne obuke itd.

Potrebno je naučiti izbjegavati nepotrebno natjecanje. Ponekad se pojave situacije u kojima želja za pobjedom pod svaku cijenu rađa osjećaj tjeskobe, agresije, razdražljivosti, što uzrokuje razvoj sindroma izgaranja.

Prilikom komunikacije, kada osoba dijeli svoje osjećaje, iskustva, vjerojatnost emocionalne iscrpljenosti značajno se smanjuje. Stoga podijelite svoja iskustva s voljenima, zajedno potražite izlaz iz teške situacije. Uostalom, podrška i razumijevanje voljene osobe dobra su prevencija emocionalnog izgaranja.

Kako bi se smanjio rizik od razvoja sindroma izgaranja, potrebno je:

  • izračunajte i rasporedite opterećenja ispravno ako je moguće
  • moći preusmjeriti pažnju
  • zauzmite opušteniji pristup novim sukobima na radu

Sindrom izgaranja posljedica je stresa, jakog, dugotrajnog, teškog. Ova se bolest može razviti kod bilo koje osobe, kod nekih u većoj mjeri, kod drugih u manjoj. Da biste smanjili rizike razvoja, morate naučiti riješiti se negativnih emocija u sebi, ne smijete dopustiti da se nakupljaju i opterećuju vas. Prije ili kasnije, to će dovesti do potpunog gubitka snage, i fizičke i moralne. Stanje s emocionalnim sindromom izgaranja ponekad doseže izuzetno teško stanje, što zahtijeva kvalificiranu pomoć stručnjaka, uzimanje lijekova. Ali kako se ne biste doveli do toga, morate se samostalno uskladiti s pozitivnim raspoloženjem, uživati u životu, vlastitim uspjesima i postignućima.

You are reporting a typo in the following text:
Simply click the "Send typo report" button to complete the report. You can also include a comment.